这已不是董明珠第一次备受认可。作为管理着中国最大空调企业的女性企业家,董明珠在2004-2019年期间13次入选美国《财富》杂志“全球最具影响力商界女性排行榜”;2009-2011年,连续3年荣登英国《金融时报》“全球商界女性50强”排行榜;2013年,入选美国《哈佛商业评论》杂志“全球最佳CEO”排行榜,是中国唯一上榜女性。
从“金牌销售员”到带领格力持续突破1000亿元、2000亿元营收大关的公司董事长,董明珠身上有太多“传奇”故事。而深究内里,董明珠的“传奇”成就正源于她“责任先行”的企业家精神。
坚守实体经济 擎起“中国造”旗帜
“实体经济是一国经济的立身之本,先进制造业是实体经济的一个关键,经济发展任何时候都不能脱实向虚。”这是习近平总书记在视察格力电器时所强调的,也是董明珠一直所坚持的。作为一家制造企业的董事长,董明珠一直带领格力坚守实体经济,以自主创新助力制造业转型升级,被认为是中国造的“擎旗者”和“代言人”。
董明珠认为,企业的生命力在于以自主创新激发产业发展动力。因此,她大力支持自主研发,提出科研经费“按需投入,不设上限”,仅2018年,格力研发投入就达到72.68亿元。
在创新驱动的战略思想指导下,董明珠带领格力获得三次国家科技进步奖,并在格力建成了全球规模最大的专业空调研发中心和国家重点实验室等科研基地。在这里,格力诞生了28项“国际领先”技术。这些技术在提升生产效率、促进节能减排等方面发挥了巨大作用。
关键核心技术受制于人是我国制造业高质量发展的“卡脖子”困境,为从根源上打破这一困境,补齐中国制造的短板,2013年董明珠毅然决然率领格力进军智能装备、模具等领域。6年时间过去,在董明珠的带领下,格力已经从一家家电企业,成长为多元化、科技型的全球工业集团。
“让世界爱上中国造”,董明珠带领格力电器走出的这条自主创新道路,如今正在深刻影响着中国制造业的发展。
勇于刀刃向内 完美质量夯实制造之基
质量是制造业发展的基础,是产业升级的必然要求。只有提供高质量的产品,才能赢得社会和消费者的信任,实现高质量发展。
董明珠深谙其道。她认为,企业发展要有“刀刃向内”的质量管理精神,为此,她提出并组织创建了格力独有的“T9管理体系”、“D-CTFP质量创新驱动环”、“PQAM完美质量保证模式”、“让世界爱上中国造”格力“完美质量”管理模式,严抓质量源头控制和体系建设,为消费者提供“零缺陷、零售后”的高品质服务。
严格的质控体系和过硬的产品质量为格力赢得了良好的声誉。据中标院统计发布,自2011年以来,格力顾客满意度、忠诚度连续8年保持行业第一。2018年11月,格力荣获第三届“中国质量奖”。
董明珠同时还是一个有温度的人。在空调市场炒低价噱头的当下,董明珠认为不能让消费者使用此次充好的产品,因此格力在今年连掀3次让利补贴风潮,拿出多种精品空调机型降价销售回馈消费者,并为之前购买的消费者补贴差价,以“真正低价”让消费者享受高品质服务。
打造“自强样本” 建设自育型人才体系
一个企业的良好运转离不开完善的管理体系。随着企业不断发展壮大,董明珠不断改变、调整管理制度,以适应新的发展。她坚持自主培养人才,不断完善格力人才体系建设。为此格力不靠引进、不靠高薪、不靠扶持,建立了一整套“选、育、用、留”人才培养体系,建立健全人才培养机制,大力培养知识型、技能型、创新型人才。
得益于董明珠对人才的重视,格力的研发队伍壮大至今天的1.4万人,为其自主创新提供了坚实的后备力量。
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